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如果您忘记了12306的密码并且手机已经更换，可以通过以下步骤来找回密码。
1、打开铁路12306APP，进入登录页面，点击“忘记密码”；
2、在弹出的页面输入用户名（即注册时使用的邮箱或手机号）和验证码，点击“下一步”；
3、选择一种找回密码的方式，有两种方式可选：“手机验证”或“电子邮件验证”；
4、如果选择手机验证，输入新的手机号码，然后获取验证码并输入验证码，点击“下一步”，即可设置新密码；如果选择电子邮件验证，输入注册时使用的邮箱地址，访问邮箱获取验证码并输入验证码，点击“提交”。
找回密码时可能需要填写一些身份验证信息，以确保您是合法的用户，如果您无法通过以上方式找回密码，可以联系铁路客服寻求帮助，如果手机更换了号码，建议更新您的个人信息以确保账户安全。